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Pas convaincu après 90 jours de cure complète ? Nous vous remboursons intégralement, sans condition.
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Livraison gratuite en France métropolitaine dès 49€ d'achat. Expédition sous 24-48h.
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Les réponses aux questions les plus fréquentes sur nos compléments, votre commande et notre garantie.
Cela dépend des besoins de votre chien :
- ZEN pour les chiens stressés, anxieux ou hyperactifs
- APAISE pour les chiens qui se grattent ou ont un pelage terne
- FLEX pour les chiens seniors, sportifs ou souffrant de raideur articulaire
Les premiers effets apparaissent généralement entre 3 et 6 semaines de cure quotidienne. Pour des résultats durables, comptez une cure complète de 90 jours.
Absolument. Toutes nos formules sont développées par des vétérinaires. Nos produits sont pensées en France avec des actifs 100% naturels, sans additifs chimiques ni conservateurs artificiels.
Les compléments Truffi sont adaptés à partir de 6 mois. Pour les chiots plus jeunes, demandez l'avis de votre vétérinaire avant toute supplémentation.
Oui, parfaitement. Nos formules sont compatibles entre elles et n'ont aucun actif redondant. Un chien senior anxieux peut prendre ZEN + FLEX, un chien allergique stressé peut prendre APAISE + ZEN, etc.
La durée dépend du poids de votre chien :
- Petit chien (moins de 10 kg) : environ 2 mois
- Chien moyen (10-25 kg) : environ 1,5 mois
- Grand chien (plus de 25 kg) : environ 1 mois
Sélectionnez le ou les compléments adaptés à votre chien, ajoutez-les au panier, suivez les étapes du paiement sécurisé et recevez votre confirmation par email. Vous pouvez payer par carte bancaire, Apple Pay, Google Pay ou PayPal.
Oui, sous certaines conditions. Si votre commande n'a pas encore été expédiée, contactez-nous au plus vite via le formulaire ci-dessous ou par email. Au-delà, vous pouvez utiliser notre garantie 90 jours satisfait ou remboursé.
Oui, le paiement en 3 ou 4 fois sans frais est disponible à partir de 50€ d'achat via Klarna ou Alma. L'option apparaîtra automatiquement à l'étape de paiement si votre commande est éligible.
Nos commandes sont expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées :
- France métropolitaine : 4-5 jours ouvrés
- Belgique, Luxembourg, Suisse : 6-8 jours ouvrés
- Reste de l'UE : 10 jours ouvrés
Oui, la livraison est offerte dès 49€ d'achat en France métropolitaine. En dessous, les frais de port sont de 4,90€.
Dès l'expédition, vous recevez un email avec un numéro de suivi et un lien vers le transporteur. Vous pouvez aussi suivre votre commande depuis votre compte client Truffi, rubrique 'Mes commandes'.
Si votre colis n'est pas arrivé dans les délais annoncés, vérifiez d'abord son statut via le lien de suivi. S'il est bloqué ou perdu, contactez-nous via le formulaire ci-dessous avec votre numéro de commande. Nous traitons ces cas en priorité.
Notre garantie est simple :
- Suivez la cure complète de 90 jours
- Envoyez-nous une photo avant et une photo après
- Si vous ne constatez pas d'amélioration, nous vous remboursons intégralement
Cette garantie s'applique uniquement aux commandes comprenant une cure complète de 90 jours.
Contactez-nous via le formulaire en sélectionnant 'Garantie 90 jours'. Joignez votre numéro de commande, une photo avant et après de votre chien, et un bref descriptif. Nous traitons sous 5 jours ouvrés et le remboursement est effectué sur votre moyen de paiement initial.
Conformément au droit français, vous disposez de 14 jours après réception pour retourner un produit non ouvert. Au-delà, notre garantie 90 jours satisfait ou remboursé s'applique sur les cures complètes.
C'est très rare car nos friandises sont spécialement formulées pour être appétentes. Mais si votre chien refuse systématiquement, contactez-nous : nous vous proposerons des solutions (mélanger aux croquettes, fractionner la prise) ou un remboursement.
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